Электронный курс «Академии 1С:ИТС» - Продаём сервисы 1С:ИТС во время входящих обращений потенциальных клиентов (версия для менеджеров)

Целевая аудитория

Менеджеры сбытовых подразделений фирм – франчайзи, либо смежные роли, взаимодействующие с потенциальными клиентами во время входящих обращений.

Обязательная предварительная подготовка

Ознакомиться с сервисами 1С на Портале информационно-технологического сопровождения.

Программа курса

Занятие №1. Вводное

Занятие №2. Мотивация клиента и цели менеджеров

Занятие №3. Этапы отработки входящего звонка

Занятие №4. Этап «Знакомство с клиентом»

Занятие №5. Этап «Выявление потребностей»

Занятие №6. Этап «Выявление потребностей». Технология СПИН

Занятие №7. Этап «Выявление потребностей». Технология СРП

Занятие №8. Называем цену клиенту

Занятие №9. Что делать, если клиент хочет сразу узнать цену

Занятие №10. Работа с возражениями

Занятие №11. Фиксация договоренностей

Срок доступа к курсу

3 месяца

Преподаватели

Нет. Автоматическая проверка завершения занятия и результатов тестирования.

Структура занятия

Электронный курс. Видеоуроки по 5-10 мин. с заданиями и тестами.

Условия завершения курса

Пройти все занятия и тесты.

Сертификат

Электронный. Формируется автоматически после завершения курса.

Как получить пин-код для зачисления на курс

Заказать у дистрибьютора пин-код для прохождения курса необходимо  по адресу – ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Стоимость обучения

Бесплатно