ВЕБИНАР «Общие вопросы при работе с технической и информационной поддержкой для партнеров фирмы «1С»

Дата: 14.09.2021
Время: 11.00-12.00
Спикер: Прокопенко Яна, менеджер отдела 1С

Программа:

1.  Общая информация о сайте техподдержки,
   - Продукты с ограничением на отгрузку
   - Список номенклатуры "Позаказного производства"
2.  Заявки на приобретение и регистрацию:
   - Порядок регистрации и перерегистрации продуктов по эл.заявке
   - Возможные причины отказа в регистрации или перерегистрации.
3.  Апгрейды
   - Правила апгрейдов программных продуктов «1С
   - Особые случаи:
     Отказ от сделки
     Невозврат комплекта для апгрейда
     Исправление заявок из-за пересортицы
4.  Обмен клиентских лицензий
   - Процедура обмена
   - Правила обмена дополнительных лицензий
5. Замена «физического» ключа защиты при краже или пожаре.
6. Замена LPT на USB