Уважаемые партнеры!
Дистрибьюторский центр «1С-Консоль» приглашает вас принять участие в «Общие вопросы при работе с технической и информационной поддержкой для партнеров фирмы 1С».
Цель вебинара: помочь менеджерам легко ориентироваться при работе с сайтом техподдержки, не допускать ошибок при размещении различных видов заявок.
Ссылка для подключения - https://global.gotomeeting.com/join/371653581
Вебинар рассчитан на:
* менеджеров отдела продаж
* руководителей отделов продаж.
Время проведения: 24 сентября 2019 г., с 10.30 до 12:30 по московскому времени.
Программа вебинара:
1. Общая информация о сайте техподдержки,
- Продукты с ограничением на отгрузку
- Список номенклатуры "Позаказного производства"
2. Заявки на приобретение и регистрацию:
- Порядок регистрации и перерегистрации продуктов по эл.заявке
- Возможные причины отказа в регистрации или перерегистрации.
3. Апгрейды
- Правила апгрейдов программных продуктов «1С
- Особые случаи:
*Отказ от сделки
*Невозврат комплекта для апгрейда
*Исправление заявок из-за пересортицы
4. Обмен клиентских лицензий
- Процедура обмена
- Правила обмена дополнительных лицензий
5.Замена «физического» ключа защиты при краже или пожаре.
6. Замена LPT на USB
Участие бесплатно по предварительной РЕГИСТРАЦИИ.
